Manajemen Hubungan Pelanggan dalam Ritel
Costumer Care Relationship Management (CRM) Merupakan filosofi bisnis dan serangkaian strategi, program, dan sistem y…
Menampilkan postingan dengan label Manajemen Distribusi Ritel
Manajemen Distribusi Ritel
Sistem Antrian & Penanganan Keluhan Dalam Ritel
Sistem Antrian dapat dibagi menjadi 7 unsur 1. Jumlah Pelanggan 2. Proses Kedatangan 3. Susunan Antrian 4. Regenin…
Manajemen Distribusi Ritel
Strategi Penetapan Harga Ritel
Latar Belakang Keputusan penetapan harga semakin penting karena pelanggan saat ini cenderung mencari nilai (value) ket…
Manajemen Distribusi Ritel
Desain Tata Ruang Toko dan Visualisasi Barang Dagangan
“The Real Battle is in the store” Bagaimana sebuah toko mendesain Lay Out-nya, display barang dagangannya akan menja…
Manajemen Distribusi Ritel
KOMUNIKASI PEMASARAN RITEL
• Elemen Komunikasi Ritel • Periklanan • Promosi Penjualan • Personal Selling • Publisitas ( Public Relations ) •…
Manajemen Distribusi Ritel
Mengelola Barang Daganan Ritel
Perencanaan Pembelian Barang Para pelangaan selalu berharap menemukan apa yang mereka cari di setiap toko. Jika pilih…
Manajemen Distribusi Ritel
Pemilihan Lokasi Ritel
Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum menentukan Lokasi • Seperti apa sesungguhnya toko yang akan kita buka?…
Manajemen Distribusi Ritel
Sumber Daya Manusia dalam Ritel
Meraih Keunggulan Kompetitif dari Manajemen Sumber Daya Manusia Alasan 1. Perhitungan biaya tenaga kerja sebagai sal…
Manajemen Distribusi Ritel
Strategi Pemasaran Ritel
Definisi Strategi Pemasaran Ritel Strategi Pemasaran Ritel adalah pernyataan yang menjelaskan beberapa hal sebgai ber…
Manajemen Distribusi Ritel
Proses Belanja Pelanggan dalam Bisnis Ritel
• Pengenalan Kebutuhan • Pencarian Informasi • Evaluasi atas berbagai alternatif • Penentuan Pilihan • Transaksi Be…
Manajemen Distribusi Ritel
Perilaku Belanja Konsumen
untuk menyusun suatu strategi yang efektif, maka peritel harus memahami perilaku konsumennya seperti: - kebutuhan yang…
Manajemen Distribusi Ritel
Mengembangkan Strategi Ritel
Strategi Ritel antara lain: - Aspek Pemasaran - Aspek Manajemen Sumber Daya Manusia - Aspek Keuangan - Aspek Pemili…
Manajemen Distribusi Ritel
Proses Keputusan Manajemen Ritel
• Memahami Lingkup (lingkungan) Bisnis Ritel • Mengembangkan strategi Ritel • Manajemen Barang Dagangan • Manajemen…
Manajemen Distribusi Ritel
Pengelompokan Ritel
Ritel dapat dikelompokkan menurut: a. Pengelompokan berdasarkan unsur-unsur yang digunakan ritel untuk memuaskan kebu…
Manajemen Distribusi Ritel
Fungsi Ritel
• Menyediakan berbagai jenis produk dan jasa • Memecah (memecah beberapa ukuran produk menjadi lebih kecil) • Penyimp…
Manajemen Distribusi Ritel
Definisi Retailing
Semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan barang atau jasa secara langsung kepada konsumen akhir untuk penggunaan p…
Manajemen Distribusi Ritel
Ritel Modern
Perkembangan bisnis ritel yang cukup pesat, ditandai dengan : semakin banyaknya bisnis ritel tradisional yang mulai me…